Наша компания является интернет площадкой предлагающей к покупке качественные товары производства разных стран мира, как непосредственно произведённых на месте, так поставляемых на рынок США, а так же посредником, между Вами - заказчиком, который решил купить товар в США или другой стране мира, непосредственно у производителя или у стороннего продавца, и производителем либо этим стороннем продавцом, реализующим продажу нужного заказчику товара. Мы осуществляем покупку выбранных Вами товаров и организуем доставку этих товаров из США, либо других стран мира, на Ваш адрес в любой город России, странах СНГ или других странах мира.
Мы не работаем с наложенным платежом, мы начинаем работу с заказом только при оплате товара и его доставки (если доставка не включена в стоимость товара). Другие схемы продаж или не выгодны для нас или несут неоправданные риски. Мы понимаем Ваши опасения, но по такой схеме работают почти все магазины электронной коммерции в США и Европе.
Прежде чем сделать заказ или позвонить нам, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с выбранным товаром, с условиями его приобретения, оплаты и доставки и т.д. Ознакомьтесь с подробной информацией представленной на нашем сайте. Оцените Вашу финансовую возможность оплатить свой заказ в течение 3-х рабочих дней, после его оформления. Если Вам будет что-то непонятно, не стесняйтесь, ещё до оформления заказа, задавать нам возникшие вопросы на e-mail. Наши специалисты обязательно ответят Вам.
Американские магазины отличаются широким ассортиментом продукции наивысшего качества, а также доступными ценами, которые, как правило, на порядок ниже цен на аналогичный товар в обычных магазинах России, Украины, Белоруссии, Казахстана. В Америке развит рынок распродаж – Вы можете приобрести товары самых известных брендов с реальной скидкой более чем в 50%.
Да, конечно, это возможно, но много интересных продавцов из США, а тем более производители, не работают на прямую с клиентами из стран СНГ: не принимают к оплате банковские карты и денежные переводы от зарубежных заказчиков и не имеют возможность доставить товар в другую страну. Иногда, можно уменьшить стоимость пересылки, объединив в одну посылку, пересылаемые товары от разных продавцов или разобрать товар на несколько частей, чтобы избежать больших таможенных платежей. Чтобы это осуществить Вам потребуются услуги посредника. Мы оказываем такие услуги.
Комиссионное вознаграждение за наши услуги варьируется в зависимости от сложности работы с конкретным заказом, обычно составляя около 15% стоимости товара, но не менее $40 за заказ. Для наших постоянных клиентов комиссия может быть снижена. Чем больше сумма Вашего заказа, тем меньше может быть процент нашей комиссии.
Если Вы решили отменить свой заказ, как можно скорее сообщите нам об этом. Вы можете отменить заказ в любой момент до совершения Вами оплаты. Если Вы уже произвели оплату заказа, но мы еще не успели выкупить Ваш товар у производителя или стороннего интернет-магазина, осуществляется возврат всех денежных средств за вычетом нашей комиссии. В том случае, если Ваш товар был выкуплен, но еще не отправлен Вам, возможность отмены заказа зависит от возможности возврата товара обратно продавцу или производителю. Если возврат продавцу или производителю возможен, то в этом случае Вам придётся оплатить нашу работу с заказом и стоимость возврата товара в полном объёме. После того, как товар отправлен на Ваш адрес, отменить заказ нельзя.
Условия возврата/обмена товара зависят от политики выбранного Вами продавца или производителя и продиктованы американским законодательством (или законодательством той страны, в которой находится поставщик товара). Каждый американский продавец и производитель имеет свои условия возврата и обмена, которые определяют сроки и порядок проведения этих процедур. Обмен товара надлежащего качества, из-за неправильно выбранного Вами размера - платная услуга. Некоторые категории товара (одежда произведённая на заказ, медикаменты, белье и др.) возврату и обмену не подлежат. При возврате товара, средства заказчику отправляются только после полного возврата денег сторонним продавцом или производителем. Если товар небыл отправлен Вам на адрес, Мы возвращаем Вам сумму за вычитом нашей комиссии, стоимости пересылок и нашей работы по возврату. Если товар уже был отправлен к Вам на адрес, стоимость доставки из США до адресата и обратно, а так же наша комиссия за работу с отправлением, оплачивается заказчиком. Чаще всего бывает, что обмен и возврат уже полученной вещи либо экономически не выгоден, либо истекли сроки обмена и возврата у производителя или уполномоченного дилера.
Если Вы не уверены в заказываемом размере, закажите у нас дополнительную услугу - обмер вещи при получении. В этом случае, мы обмерим вашу вещь ещё в США и получив обмеры, Вы сможете сравнить её с теми вещами, которые есть у Вас и вам хорошо подходят. В этом случае, при необходимости, легче и дешевле сделать обмен или возврат вещи. Мы принимаем претензии от заказчика по качеству товара в течение 3-х дней с момента его получения.
Мы не осуществляем доставку следующих категорий товаров:
Да, мы выкупаем лоты, но только в том случае, если на товар указана фиксированная цена, и информация заказчиком предоставлена не менее чем за три дня до окончания торгов. Выкуп происходит по этой фиксированной цене, без торга.
Вы можете выбрать товар на нашей витрине, а так же у любого американского производителя или стороннего продавца.
Чтобы узнать свой размер американской одежды, воспользуйтесь нашими таблицами соответствия размеров одежды, обуви и аксессуаров. Таблицы размеров товаров, представленных у нас на витрине, взяты с официальных сайтов продавцов данных товаров и даны в качестве информации, рядом с товарами. Информация дана как справочная, мы не несём ответственность за их точность и ошибки измерений заказчика. Всю ответственность за выбор размеров и произведённые обмеры несёт сам заказчик. Если Вы выбираете товар у производителя или стороннего продавца, обязательно проверяйте таблицы соответствия размеров, расположенные на сайтах именно тех производителей или интернет-магазинов США, товары которых Вы планируете заказать.
Чтобы рассчитать приблизительную стоимость Вашего заказа напишите нам письмо на электронный адрес mail@azarnovski.com , указав ссылку на интересующий Вас товар. Наши менеджеры произведут предварительный расчёт и представят его Вам.
Сделать заказ очень просто:
- зарегистрируйтесь в магазине и сделайте заказ на нашей витрине, наш менеджер свяжется с Вами для его дальнейшего оформления
- Выберите товар у любого продавца из США или производителя, определите нужный вам размер, цвет и т.д.
- отправьте заявку на расчёт примерной стоимости Вашего заказа на наш электронный адрес, указав ссылку на интересующий Вас товар и его параметры. Наши менеджеры произведут предварительный расчёт и представят его Вам в течение 1-3 рабочих дней. Вы получите письмо, в котором будет указана предварительная стоимость интересующего Вас товара с учетом его доставки в Россию (либо в любую другую необходимую Вам страну), индивидуальная скидка за повторные заказы, стоимости пересылки с нашего склада в Москве по территории России и примерные сроки его доставки и так далее.
- Если Вас всё устроит, ответьте нам в течение 3-х рабочих дней и ждите дальнейших инструкций.
В том случае, если Вы не знаете английского или недостаточно хорошо владеете языком, свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте, для разъяснения непонятных для Вас моментов в переводе описания нужных товаров. Услуга по уточнению нюансов товара у производителя или продавца является платной. Также рекомендуем воспользоваться бесплатнойпрограммой-переводчиком Google, которая с легкостью позволяет переводить как отдельные словосочетания, так и целые страницы сайтов.
Окончательная стоимость товара складывается из:
- цены производителя или стороннего продавца
- стоимости доставки до нашего склада в США или в Германии,
- стоимости таможенных процедур,
- транспортных расходов по доставке в Россию,
- стоимости доставки из Москвы в город заказчика (для некоторых товаров)
- оплаты основных и дополнительных услуг нашей компании.
При расчете окончательной стоимости также учитываются размеры товара и его вес.
Увеличение стоимости заказа может произойти вследствие следующих причин:
Вы можете приступить к оплате сразу после получения электронного письма с нашими реквизитами для перевода на пополнение счёта. Письмо будет содержать точный расчет стоимости Вашего заказа и инструкции по его оплате в соответствии с выбранным Вами способом. Только после поступления денежных средств на наш счет, мы сможем совершить покупку выбранных Вами товаров.
У Вас будет большой выбор способов пополнить свой текущий счёт. Подробнее о способах оплаты вы можете посмотреть в разделе Оплата
После осуществления оплаты свяжитесь с нашим менеджером или по электронной почте напишите номер Вашего заказа и детали платежа (способ оплаты, имя плательщика, дату и сумму), мы подтвердим зачисление в ответном письме.
Наша компания организует доставку товаров из Америки не только в Россию, но и в страны СНГ, а также в другие страны мира. У нас нет ограничений по месту доставки.
Пересылка товаров из США происходит в несколько этапов и занимает в среднем 14-20 рабочих дней с момента поступления оплаты. Но стоит учитывать так же такие факторы, как время пересылке по стране на наш склад, наличие товара у продавца или производителя, либо время на его производство ( при изготовлении товара на заказ).
Национальная почта Америки налагает определенные ограничения на габариты и вес международных посылок. Длина – не более 90 см, сумма 3-х измерений – не более 2 м. Максимально допустимый вес посылки зависит от страны адресата (для России – 31 кг).
Каждой посылке, отправленной службой экспресс-доставки, присваивается персональный номер (tracking number), который позволяет отслеживать местоположение Вашей посылки в любой момент времени как на территории США, так и на территории других стран, на сайтах почтовых компаний.
Все посылки страхуются. Стоимость страховки включена в цену отправления. Страховка на большую сумму более 300$ приобретается отдельно.
Все товары, перемещаемые через государственную границу, подлежат таможенному оформлению и таможенному контролю в порядке и на условиях, которые прописаны в Таможенном кодексе Вашей страны.
Размеры таможенных пошлин напрямую зависят от стоимости переправляемого через границу товара. Беспошлинно на территорию России можно ввозить товары на сумму не более 1000 евро и весом до 31 кг. на одного адресата в месяц. Все решения по оптимизациитаможенных платежей предлагаются в индивидуальном порядке.